对客户问题的处理，采用"全天候、多点全程负责制"，即：客户业务咨询、业务受理、障碍申告通过客户服务号码,实现8:30-22:00电话接听服务。客户的各种问题通过客户服务系统处理，指定客户服务人员进行跟踪、监督与协调，直至彻底解决并达到客户满意度。
客户投诉电话 2792207 2792205 2792210
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